目前正值新年长假结束,
深圳长城宽带在2月16日开始上班,我们上班天就接到不少客户的电话,比较关注年前签约的
光纤专线目前的施工进程,虽然我们有合约标示,但是客户还是有诸多不理解的地方,现这里统一解释下光纤专线的施工周期(20个工作日)。
一:和普通
ADSL区别不一样,光纤专线施工由于要走市政管道,需要报批市政流程,需要1周左右的时间,
长城宽带内部流程(现场施工图纸、物料准备、物业协调等)大概需要3天时间,长城宽带施工时间在2-4天完成,光缆布好后,长城宽带网建部需要1-3天进行数据融铅、分配IP、数据调测直至客户完全正常使用。***在20工作日内让客户正常使用稳定快捷的光纤网络。
二:由于长城宽带政企事业部体制较为人性化,对于工期要求特别高的客户我们还可以提前做好内部流程以及排在施工队伍***,以便节省施工时间,目前
电信光纤专线的施工周期最少为30个工作日。
三:在合约期(20个工作日)内如遇不可预测因素不能如期完工的客户,长城宽带提前通过开通微波技术让客户免费使用,直至到线路开通为止,此项政策目前深圳运营商市场只有长城宽带才才有的。